Dorong Pelayanan Berkualitas, Kantor Pertanahan Dompu Gelar Briefing Internal

Dompu_NTB, (tamborapress.com) — Dalam rangka menunjukkan komitmen peningkatan kualitas pelayanan publik melalui penguatan peran sumber daya manusia, Kantor Pertanahan Kabupaten Dompu, Nusa Tenggara Barat, melaksanakan briefing personel pendukung layanan yang melibatkan petugas Customer Service (CS), Security, dan Driver, pada Rabu, (04/02/2026) kemarin pagi.

Kegiatan tersebut dipimpin oleh Kepala Subbagian Tata Usaha Kantor Pertanahan Kabupaten Dompu, Taufik Kurnia, dengan fokus pada peningkatan profesionalisme, kedisiplinan, serta kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Dalam arahannya, Taufik Kurnia menegaskan bahwa personel pendukung layanan merupakan garda terdepan yang secara langsung berinteraksi dengan masyarakat. Oleh karena itu, sikap, etika, dan kesiapan petugas menjadi faktor kunci dalam membangun kepercayaan publik terhadap pelayanan pertanahan.

“ Pelayanan yang baik tidak hanya ditentukan oleh sistem dan regulasi, tetapi juga oleh sikap serta profesionalisme petugas. Customer Service, Security, dan Driver memiliki peran penting dalam menciptakan rasa aman, nyaman, dan kepercayaan masyarakat “, Ujar Taufik Kurnia.

Selain itu, Ia juga menekankan pentingnya kedisiplinan, ketepatan waktu, serta kemampuan komunikasi yang baik dalam menjalankan tugas sehari-hari. Menurutnya, pelayanan publik yang berkualitas harus dijalankan dengan komitmen, integritas, dan tanggung jawab bersama.

“ Setiap petugas harus mampu menjadi contoh dalam kedisiplinan dan etika pelayanan. Sikap ramah, sigap, dan profesional adalah kunci utama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat “, Tambahnya.

Disisi lain, briefing tersebut sekaligus menjadi ruang evaluasi dan penyamaan persepsi agar seluruh personel pendukung layanan memahami standar pelayanan yang berlaku dan mampu mengimplementasikannya secara konsisten di lapangan.

Sementara menutup kegiatan tersebut, Taufik Kurnia kembali menegaskan komitmen Kantor Pertanahan Kabupaten Dompu dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

“ Kami ingin memastikan bahwa setiap masyarakat yang datang ke Kantor Pertanahan Kabupaten Dompu mendapatkan pelayanan yang profesional, aman, dan terpercaya. Itu adalah komitmen kami dalam melayani “, Pungkas Taufik Kurnia.(IB).